Algemene voorwaarden

Validiteitsverklaring

Tijdens het boeken van jouw avontuur in Spider City zie je direct op welke dagen en tijden er nog ruimte is om te klimmen.

Wij raden wel aan dit te doen. Alleen dan kunnen wij garanderen dat er voldoende klimplaats is.

In Spider City moet je minimaal 120 cm lang zijn om te kunnen klimmen. De adviesleeftijd hierbij is 6 jaar. De lengte is leidend, op basis hiervan bepalen wij of iemand mag klimmen of niet.

In Spider City kunnen kinderen vanaf 120 cm lang zelfstandig klimmen. Het is dan ook niet verplicht voor een volwassene om mee te klimmen, het mag uiteraard wel.

Kies jij ervoor om niet mee te klimmen? Dan is het wegens veiligheidsredenen niet mogelijk om rond te lopen in het klimgebied. Je kan plaatsnemen in ons Spider Café. Vanuit hier heb je een prachtig uitzicht op de klimhal en hoef je geen seconde van het avontuur te missen!

Toeschouwen is toegestaan in Spider City. In onze horeca kan jij genieten van een heerlijk kopje koffie of thee terwijl de kinderen op avontuur gaan. Het Spider Café heeft een bijzonder uitzicht op onze klimhal, je hoeft dus geen seconde van het avontuur te missen. Als toeschouwer betaal je geen entree. Zonder ticket is het in verband met de veiligheid van onze klimmers niet toegestaan om rond te lopen in het speelgebied.

Ja, we hebben een plek om je waardevolle spullen achter te laten. Onze borgvakjes zijn te vinden bij de receptie. Wanneer jij je waardevolle spullen bij ons inlevert, krijg je het nummer van jouw borgvakje mee. Wil jij het borgvakje weer leeghalen? Laat dan het verkregen nummer zien aan onze receptiemedewerker. Er is altijd een medewerker aanwezig bij de receptie om toezicht te houden, je kan je spullen dus met een gerust hart achterlaten.

Dit kan! Tijdens jouw kinderfeestje kunnen maximaal 20 kinderen tegelijkertijd op avontuur. Er hoeven geen volwassenen mee te klimmen, maar dit mag natuurlijk wel. Er zijn maximaal 2 volwassenen toegestaan als begeleiding.

Een kinderfeestje is te boeken vanaf 6 feestgangers.

In Spider City kunnen kinderen vanaf 120 cm lang zelfstandig klimmen. Het is dan ook niet verplicht voor een volwassene om mee te klimmen gedurende het kinderfeestje, het mag uiteraard wel.

Klim je niet mee? In onze horeca kan jij genieten van een heerlijk kopje koffie of thee terwijl de kinderen op avontuur gaan. Het Spider Café heeft een bijzonder uitzicht op onze klimhal, je hoeft dus geen seconde van het avontuur te missen. Als toeschouwer betaal je geen entree.

Nee, je krijgt geen geld terug wanneer jij je boeking wil annuleren. Je kan wel je boeking laten aanpassen, dit kan op twee manieren:

1. Je verplaatst de datum van je boeking naar een nieuwe datum naar keuze.
2. Je ontvangt cadeaubonnen, deze zijn twee jaar geldig en te verzilveren wanneer jij wil.

Er kunnen 30 personen tegelijk op avontuur in Spider City. Wil jij met een grote groep komen klimmen? Zorg er dan voor dat je van te voren reserveert, zo weet je zeker dat jouw groep op avontuur kan!

Wil je met een grotere groep klimmen? Neem dan contact met ons op. We kunnen namelijk werken met shifts om grotere groepen om de beurt te laten klimmen

De toiletten in Spider City zijn enkel te gebruiken voor klimmers en het personeel van Spider City. Je kan tijdens je avontuur dus gewoon naar het toilet. Het is natuurlijk fijn als je geen gebruik hoeft te maken van ons sanitair tijdens het klimmen. We willen je dan ook vragen om voor je avontuur nog naar het toilet te gaan. Zo kan je optimaal genieten van je klimtijd!

Wij streven ernaar om alle sanitaire voorzieningen ieder uur schoon te maken.

De klimgordel, handschoenen en klimhelm worden na ieder gebruik hygiënisch gereinigd. Je klimt dus altijd met schone materialen!

Makkelijk zittende kleding en stevige (gesloten) schoenen zijn het fijnst om in te klimmen. Klimmen met slippers, sandalen, Crocs of hakken is niet toegestaan.

Nee, de lengte (met schoenen aan) is doorslaggevend. De leeftijd is enkel een advies en deze mag afwijken.

Je kortingscode of tegoedbon moet je gebruiken tijdens het boeken, achteraf is dit niet meer mogelijk! Je doet dit in stap 5 van ons boekingsproces. Vergeet niet je kortingskaart of vouchers mee te nemen naar Spider City.

Dit mag, we vragen wel dit niet binnen Spider City nuttigen. In het attractiepark zijn verschillende zitmogelijkheden waar je jouw eten en drinken kan nuttigen. Wil je in Spider City wat eten of drinken? Breng dan een bezoekje aan ons Spider Café.